课程讲座内容简介
【银行柜员】银行柜面服务营销应该怎么做？
未经过训练的银行柜员，就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕，每天都在得罪客户!作为金融业尖端的银行，银行柜面服务营销怎么做才能脱颖而出?通过本课程增强柜员服务营销的主动意识和沟通能力，更高效地进行营销，顺利实现银行营销目标。课程大纲：
一、柜面服务与主动营销技巧
二、避免沟通的两个误区
1、用自己的标准衡量别人
2、有效果比有道理重要
三、沟通的黄金法则
1、物以类聚、人以群分
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