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【王鉴】如何做好销售展示4DVD

ETC040506－如何做好跨部门会议沟通学习导航

通过学习本课程，你将能够：
● 了解召开跨部门会议的情况；
● 找出跨部门会议效率低的原因；
● 知道跨部门会议的种类；
● 掌握化解会议困境的方法。
如何做好跨部门会议沟通

一、跨部门的会议分类当组织中有共同目标、共同任务时，需协调沟通，就必须进行跨部门会议。跨部门会议主要有以下几类：第一，报告类会议；第二，解决问题会议；第三，制定决策会议；第四，收集、交流信息会议。

二、哪些情况需要召开跨部门会议 1.要把信息传达至多人当公司要把信息传递给很多人时需召开跨部门会议，虽然现在的信息沟通渠道很多，但需达成有效沟通时必须召开会议。 2.需他人的参与以谋求策略当公司面临重大决策，需他人参与讨论商议，以寻求更好的策略时，部门内部的信息渠道无法达到目的，需召开跨部门会议。 3.需进行部门协调任务分配后，部门之间需对任务进行协调沟通，然后进行汇报总结，或在会上对某些问题进行沟通和对接，以便领导进行下一步决策时，需要召开跨部门会议。 4.需当众表扬或批评表扬是正激励，批评是负激励。公开表扬可以突出员工的贡献，让员工有成就感，同时激励他人的工作热情；公开批评可以让他人引以为戒，同时强调同类事件，以避免再犯错误。 5.给小组或部门分配任务给小组和部门分配任务时，必须说明各自的职责与任务，需要召开跨部门会议。

三、跨部门会议效率低的原因跨部门会议效率低的原因主要有以下几方面：第一，目的不明确；第二，参会人员不当；第三，议程安排不当；第四，参会者准备不充分或者根本没有准备；第五，时间控制不好；第六，会议气氛不好，信息传递不明确；第七，会议记录不及时、不准确；第八，议而不决、决而不行、行而不果。

四、跨部门会议工作流程跨部门会议的工作流程主要包括一个中心和两个基本点。 1.一个中心 “一个中心”指的是从会议开始到当场会议结束，包括：会议的开始会议的开始具体包括：致欢迎词、阐明会议目的、交流会议议程、介绍时间安排及相关规章制度等。进行会议讨论进行会议讨论可以分为不同的议程，具体包括：分享话题和目标、交流信息、产生主意、做决定、做行动、总结等。结束会议结束会议具体包括：总结，安排下次会议。 2.两个基本点 “两个基本点”指的是会议开始之前的准备和会议结束之后的跟进。五、如何化解会议中的意外和冲突跨部门会议过程中，难免会出现一些问题和困境，例如：第一，进行表扬和批评；第二，发言者滔滔不绝；第三，有人持反对意见；第四，有人沉默寡言；第五，有人没心思开会、喜欢干别的事情。化解这些困境的方法分为语言的和非语言的两种，语言的包括制止、说明等，非语言的包括手势、动作指令等。例如，应对滔滔不绝的发言者，可以停止记录，或邀请他人发表意见；应对持反对意见的人，可以询问他有没有好的建议，毕竟开会的目的是解决问题；应对沉默寡言者或走神的人时，可以直接点名，让其参与到会议中。

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