课程讲座内容简介
大客户往往被视为企业的宝贵资产、衣食父母,如何才能有效地接触、获得并经营好这20%的客户呢?本课程详细讲解了如何开发新客户,对客户内部不同角色采取不同的策略。及销售过程如何与客户沟通的原则,从而增强客户的满意度以及忠诚度,最终实现企业利润最大化。
学习要点:
1.销售四段高手
2.顾问式销售的特点
3.开发新客户的策略
4.如何区别不良和优质客户
5.根据客户内部不同角色,采取不同的策略
6.如何在客户内部找到关键人物
7.电话预约的技巧
8.设计开场白
9.与客户搞好关系的八大策略
10.销售沟通的原则
11.有效倾听的技巧
12.在销售中问问题的技巧
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