【章伟】顾问式销售-让客户说“是”

课程讲座内容简介

 章伟，曾在统一企业、可口可乐等世界知名跨国公司中担任销售主管、经理等职位，有着丰富的实践经验，是国内较早进入培训业的实战派职业经理人之一。

中国汽车培训网高级培训师。曾为众多著名外资企业，大中型国有企业及中小型民营企业进行一系列销售、沟通与团队系列课程的培训。
从近十年的职业生涯中总结大量实用的知识及技巧融入课程之中。其培训风格生动活泼，感染力强，广受学员的好评。长期服务的培训客户有：通用电气（GE）、中国电信、中国移动、中国石油、中国石化、东风汽车、统一企业、民生银行等。

课程目标：
深刻理解销售的全过程
总结销售中的不足之处
掌握与客户沟通的技巧和销售的核心方法
帮助您成为顾问式的销售人员

主要内容：
第一讲 顾问式销售人员的职业化心理素质
销售人员的遭遇??为什么会“见光死”
销售的四个阶段
优秀销售员的十大职业化素质与心态
销售的二种方法
销售是什么？
以客户关系为导向的营销人员

第二讲 如何建立良好的客户关系
赞美
投其所好
小礼物
拉关系

第三讲 客户需求分析与客户管理
时常要想客户为什么需要我们的产品？
客户的需求是什么？
你要了解产品的核心价值
从客户的角度看销售的全过程
销售服务的步骤
客户的分类管理
客户资料的全面掌握

第四讲 满足客户的需求?陈述利益
客户要的产品是什么
ABCD销售法则
加减乘除销售法则
FABE销售法则
如何应对竞争对手？

第五讲 顾问式的销售技巧
标准销售技巧的问题
Spin销售技巧及运用
让客户痛苦并快乐的三步曲

第六讲 客户关系的经营
如何与客户高层建立关系？
客户关系的日常维护
客户关系的事件经营